在疫情防控期間，考慮到雙方人員的健康安全，南京艾勒姆真空技術有限公司將暫時調整售后服務工作方式和工程建設施工時間，特告知如下：

1. 嚴格執行江蘇省政府關于全省各類企業復工復產的規定，我司已于2月10日正式復工時間。

2. 建議您在疫情尚未解除前，盡量選擇非現場技術支持方式，專業技術團隊會迅速響應，通過電話、視頻、微信等方式為您提供遠程技術服務。

3. 我們向您承諾，南京艾勒姆的服務質量、服務水平、服務響應速度不會因遠程服務受影響。

4. 如需服務，請您撥打客戶服務電話：13515110055。設備發貨和現場服務以及工程項目復工時間視疫情形勢另行安排。我們將竭盡全力，把可能給您帶來的不便降至最低，感謝您的理解與支持！

抗擊疫情的同時，我們也在盡力為用戶帶去關懷和最有利的保障。在保障員工安全的前提下，管理層和基層員工配合當地政府迅速有效地開展復工申請，并于2月中旬正式復工，目前產能已經基本恢復。同時為了確保維修和服務的安全，我們也會對所有產品進行到貨后和發貨前的消毒處理，確保員工和客戶的安全。